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写信须知

作者:大方县人民政府 来源:大方县人民政府 发布日期:2017-06-19 16:00:42

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  根据《信访条例》、《贵州省信访条例》及有关法律、法规,县长信箱结合工作职责,受理、处理信访事项,以及信访人提出信访事项,应当按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题的原则”进行。

  一、办理指南:

  《县长信箱》是党和政府密切联系群众的重要桥梁,是群众向政府反映情况,提出意见、建议的一个重要渠道,是政府与县民、社会互动的一个重要平台。

  二、办理流程:

  公民、法人或其他组织通过“县长信箱”反映情况、提出意见建议、投诉请求,县信访局根据反映内容进行转办,各乡镇、县政府各部门、各有关单位凭借各自的用户名和密码登陆平台,查看需要办理、回复的事项,依照程序限时办理。

  

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   三、办理时限:

  5个工作日,情况复杂需要申请延长办理时限的,经申请许可,可延长10个工作日。

  四、县长信箱受理的信访事项:

  1、对我县政治、经济、社会、文化等方面建设的意见和建议;

  2、对政府及其部门工作和工作人员的批评、意见和建议;

  3、对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见及建议;

  4、直接影响群众生产生活的有关问题和突发性事件;

  5、属于政府部门应当解决的有关问题;

  6、法律、法规、规章规定可以进行投诉的其他行政行为。

   五、县长信箱不受理的信件:

  1、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

  2、属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、政协及其各专委或部队职权范围内的;

  3、已经终结的信访事项;

  4、已经受理或正在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;

  5、提供的有关要素不准确或不详尽(如:不如实填写姓名、联系电话、家庭地址等信息的, 举报除外),反映的内容不具体,造成无法进一步了解核实的;

  6、属于产品推销、社会中介服务需求等县场行为方面的;

  7、属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的;

  8、属于邀请函、通知函等公文交流方面的;

  9、已通过网络明确答复的;

  10、网上论坛的有关内容。

     六、注意事项:

      1、在县长信箱写信提交时,如果出现验证码错误,重新刷新验证码,输入后提交即可。

   2、我县已建立“网络问政”平台,出台了《大方县网络媒体反映事项问责办理暂行办法》,在县长信箱写信时,如见管理员回复“请将反映的问题,直接到民声社区“网络问政”专栏反映,以便相关单位调查处理”字样,请将反映的问题,直接发到民声社区“网络问政”专栏。

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